جميع الخدمات المقدمه من شركه الاتصالات السعوديه

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

خدمة الصدى
هي خدمة من الجوال تسمح لك باستبدال نغمة الإنتظار التقليدية بنغمة من اختيارك
بحيث يسمعها المتصل بك في نفس الوقت الذي يرن فيه جوالك
كما يمكنك أن تقوم بتحديد الإعدادات و ضبط أوقات التفعيل أو أن تقوم بتخصيص
نغمة لكل شخص أو مجموعة
خدمة صدى متوافقة مع جميع الأجهزة كون النغمات التي تختارها مسجلة
على نظام خدمة صدى و تعمل من خلاله مباشرة
بكل سهولة لتشترك بخدمة صدى ارسل رسالة تحتوي على
الرقم 1616 إلى 902
كيف تستعمل الخدمة
يمكن تشغيل و إدارة خدمة صدى عبر عدة قنوات كالتالي
نظام الرد الصوتي IVR
من خلال الاتصال على الرقم 1616 سيتم توجيهك لاختيار التشغيل الذي
ترغب به مثل الاستماع المسبق لنغمة أو شراء نغمة أو تحميل نغمة مجانية
من قائمة النغمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية عمل الضبط والإعدادات
المناسبة لك و يتوفر نظام الرد الصوتي باللغتين العربية والإنجليزية
مركز خدمة العملاء
بمجرد اتصالك على مركز خدمات العملاء 902 وطلب تفعيل الخدمة
من الموظف المختص
الرسائل القصيرة SMS
أيضاً يمكنك الاستفادة من ميزات الخدمة عبر إرسال رسائل قصيرة إلى رقم
الخدمة 1616 وذلك حسب الأوامر و الرموز المحددة في الجدول التالي
لاستئناف الخدمة (استمرار التشغيل)
ارسل الرمز 13
لتعليق الخدمة (إيقاف مؤقت)
ارسل الرمز 14
لتحميل أو شراء نغمة
ارسل الرمز 21xxxx
لضبط النغمة الافتراضية
ارسل الرمز 31xxxx
لضبط نغمة لرقم معين
ارسل الرمز 32xxxx05yyyyyyyy
لمسح نغمة من مكتبتك
ارسل الرمز 33xxxx
للاستعلام عن رموز أحدث نغمات تم تحميلها
ارسل الرمز 42
للاستعلام عن رموز النغمات في مكتبتك
ارسل الرمز 43
للاستعلام عن رمز نغمتك الافتراضية
ارسل الرمز 45
للحصول على قائمة الأوامر
ارسل الرمز 51
لضبط لغة الرسائل للعربية
ارسل الرمز 613
لضبط لغة الرسائل للإنجليزية
ارسل الرمز 614
ملاحظات:
xxxx هو رمز النغمة المطلوبة و 05yyyyyyyy هو رقم الجوال
تأكد من عدم وجود فراغ بين الأمر و الرمز و رقم الجوال
تظل الرسوم سارية المفعول عند تعليق الخدمة
سعة مكتبتك هي 10 نغمات وفي حال رغبتك بالحصول على نغمات إضافية
قم بحذف أي نغمة من مكتبتك حتى تستطيع تحميل أو شراء غيرها
لإلغاء الاشتراك بخدمة صدى ارسل رسالة قصيرة تحتوي على الرقم
1617 إلى 902
أجور وتكاليف الخدمة
أجر تأسيس الخدمة مجانا
أجور الاشتراك الشهري 5 ريال
تكلفة النغمة الواحدة شهريا 5 ريال
جميع الرسائل القصيرة المرسلة و المكالمات إلى الرقم 1616
سيتم احتساب تكلفتها كرسائل و اتصال محلي
ملاحظة
سوف تعمل خدمة صدى عندما يقوم العملاء بالتجوال خارج المملكة
دون تكلفة إضافية

اضغط وتحدث (PTT)
تعريف الخدمه
هي خدمة تتيح للعميل التحدث لمجموعات من خلال اضغط وتحدث
رسوم الخدمه
45 ريال لشهر الواحد
المحادثات مجانية
مدة المحادثة 15 ثانية لكل ضغطه
ولتفعيل الخدمة يمكن إرسال 3000 إلى الرقم 902 ثم انتظر الرد
بتفعيل الخدمه
كيفية الحصول على الإعدادات
من خلال إرسال (PTT) وترسل لرقم (2222)
طبعا بعد التفعيل تعمل هذه الاعدادات للجوال المستخدم للخدمه
طريقه عمل الخدمه
بعد تفعيل الخدمة تقوم بإنشاء قنوات وهي عبارة عن اختيار أرقام جوالات من دليلك
الخاص وتستطيع إنشاء عشر مجموعات في كل مجموعه عشر أرقام ومن ثم تختار
المجموعة وبداء بالمحادثة يظهر لك أسماء المتواجدين من المجموعة، تستطيع إن
تختار رقم واحد من المجموعه وتحدثه منفرد
ملاحظات
لا يمكن التحدث مع أرقام لمشغل أخر
تعمل على الجيل الثاني وكذلك الجيل الثالث
في حالة فصل الجوال لا يستطيع العميل من الاستفادة من الخدمة

ملاحظه
الخدمه شغاله لدى شركه الاتصالات السعوديه
ولا أعلم عن مدى توفرها لدى الشركات الاخرى

خدمه الاستفسار عن السياره
شركة الإتصالات السعودية تطرح خدمة "تم" الاستفسار عن السيارة
بالتعاون مع المرور
بإمكانك الإستفسار عن السيارة اللي تتريد ان تشتريها وتشوف تفاصيل كامله عنها
فقط ارسل رسالة إلى الرقم 88905 تكتب فيها
1- رقم لوحة السيارة
2- ونوعية السيارة
3- واسم مالك السيارة
ويوافونك بالنتائج التالية
عدد الحوادث
رقم الهيلكل
عدد ملاك السيارة
تكلفة الرسالة 2.50 ريالين ونصف الريال

خدمة نسختي
نسختي هي خدمة تسمح لعملاء الجوال من حفظ واسترجاع المعلومات
المخزنة على جهاز الجوال مثل الأسماء التقويم المهام الرسائل
القصيرةرسائل الوسائط النغمات الإعدادات العناوين الصور
و يمكن لعملاء الجوال من مستخدمي خدمة جوال نت الاستفادة
من الخدمة وذلك لاعتمادها على تقنيات GPRS او EDGE
تكلفة الخدمة
الاشتراك الشهري بخدمة نسختي 10 ريال شهرياً
أوامر الخدمة و ترسل جميعها الى الرقم 85551
للاشتراك بالخدمة إرسال "نسختي" للغة العربية
لإلغاء الاشتراك بالخدمة إرسال "إلغاء" للغة العربية
لإعادة طلب كلمة السر إرسال "كلمة السر" للغة العربية
للحصول على معلومات الخدمة ارسال رسالة فارغة للغة العربية
الرسائل التي ترد إلى العميل عند طلبة الاشتراك بالخدمة
عند إرسال "نسختي" للغة العربية إلى الرقم 85551
يتم تفعيل الخدمة وتزويد العميل بمعلومات التسجيل التالية
اسم المستخدم المكون من رقم جوّال العميل
رقم سري للخدمة خاص بالعميل
رابط لتحميل برنامج "نسختي" على جهاز الجوّال
(يتم تحميل البرنامج من خلال الضغط على الرابط باستخدام خدمة جوال نت)
الوظائف الرئيسية لخدمة نسختي
احفظ حفظ المعلومات الموجودة على الجوال في النظام
استرجع استرجاع المعلومات من النظام إلى الجوال
استكشاف و يعمل عمل المستكشف حيث يسمح بـ (حفظ استرجاع نقل حذف) المعلومات
الأوضاع تسمح باختيار العديد من الأوضاع للتخزين، الاستعادة
وجدولة النسخ الاحتياطي
النسخ الاحتياطي الآلي يمكن العميل من تعريف أوقات عمل النسخ الاحتياطي
للمعلومات الموجودة على الجوال آلياً
موقع خدمة نسختي على الانترنت
تم إنشاء موقع للخدمة على الانترنت يمكن لمستخدمي خدمة نسختي من
الدخول على الموقع باستخدام اسم المستخدم و كلمة السر الخاصة بهم
و التي يتم إرسالها لهم عند طلب الخدمة و يتم تحديث الموقع
بشكل دوري بالاجهزة الجديدة المتوافقة مع الخدمة
لمزيد من المعلومات الاتصال على مركز الجوال 902
وللمزيد من المعلومات زيارة الموقع
www.mybackup.com.sa

الرسالة النصية على الهاتف الثابت

تقدر الحين من جوالك تكتب رسالة وترسلها على اي تلفون ثابت

مثلا الى01464xxxx

ومباشرة راح يجي اتصال على الثابت من " رد الي " وبيقول لديك رسالة
من الرقم **** وبيقرا لك الرسالة صوتيا طبعا جهاز الرد الآلي هو اللي
يقرأ الرساله
المهم انك تقدر تفهم الرسالة بس صوت الرد الالي الان مقصر عليه شكل
فيه احد نايم عندهم
طبعا هالخدمة لسى تجريبية لأنه ايضا تقدر بعدين تشتري جهاز تلفون خاص
موجود بالسوق وتطلع لك الرسالة مكتوبة وايضا تقدر تكتب رسالة من الثابت
وترسلها على الجوال او ترسلها على اي بريد الكتروني

خدمة على حسابي
هذي الخدمة تخليك تقدر تتصل على زميلك وتصير تكلفة المكالمة على زميلك
يعني التكلفة على المستقبل
طبعا بعد موافقة المستقبل
والطريقة كالتالي :

حط نجمة 199 نجمة ثم رقم زميلك ثم مربع واضغط على اتصال
#0503031230*199*
واضغط على اتصال
مباشرة راح يجي زميلك اتصال من الرد الالي يقوله فيها
" ان فلان يبغى يكلمك على حسابك " اذا موافق اضغط نجمة
اذا ضغط زميلك نجمة خلاص المكالمة بتصير على حساب زميلك
ويتم الاتصال

رسالة صوتية الى الجوال
هذي خدمة تتيح لك انك تسجل رسالة صوتية ومباشرة ترسل الى زميلك ويقدر
يسمعها باي وقت وهالخدمة تفرق عن البريد الصوتي بسرعتها وبسهولتها
وايضا متاح وقت طويل تسجل فيه المكالمة
ويقولون بيحطون في اعلانات الخدمة اذا كان الواحد زعلان من "صديقه "
ومايرد على مكالمته يقدر يرسل اعتذاره بهالخدمة
والطريقة كالتالي اضغط على نجمة ثم 7 ثم حط رقم جوال زميلك
واضغط على اتصال
70503031230*
بيرد عليك جهاز يقولك سجل رسالتك الصوتية وسكر الخط
وبعدها بتوصل رسالة نصية لزميلك تقول له لديك رسالة صوتية اذا رغبت في
سماعها اضغط على نجمة 7 نجمه
*7*
اتصال
وبعدها بتسمع الرسالة

خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر الجوال
طرحت شركة الاتصالات السعودية بالتعاون مع كل من برنامج الخدمات
الإلكترونية بوزارة الداخلية وشركة العلم لأمن المعلومات خدمة الاستعلام
عن المخالفات المرورية لكافة عملاء الجوال عبر رسائل الجوال القصيرة
sms وأوضحت الاتصالات أن الخدمة والتي تعتبر إحدى تطبيقات الحكومة
الإلكترونية تقدم بسعر 1.5 ريال للرسالة النصية القصيرة عبر إرسال
رقم الهوية أو رقم الإقامة في رسالة قصيرة للرقم 88993 وسيصل
الرد بشكل سريع من خلال رسالة تحوي المعلومات المطلوبة ويأتي
طرح الخدمة من قبل الشركة سعياً منها لتقديم أحدث الخدمات وأكثرها
تطورا آخذة في اعتبارها حاجة العملاء للخدمة كأساس في تقديمها
يذكر أن هذه الخدمة تعتبر إحدى الخدمات المتعددة التي يسعى الجوال
إلى تقديمها لجميع فئات المجتمع حيث إن الشركة تعتبر
المشغل الرئيسي لخدمات الاتصالات في السعودية وتمتلك أكبر
شبكة للجوال على مستوى الشرق الأوسط، تقدر بنحو 30 ألف كلم
من الألياف البصرية، وأكثر من (8600) محطة قاعدية للجوال

خدمة "بريدي"
خدمة بريدي من الجوّال تمكنك من استقبال رسائلك الالكترونية الى جوالك فور
وصولها كما تمكنك من الرد عليها أيضا من جوالك متى شئت وأينما كنت حتى
خلال التجوال الدولي لتتمكن من التواصل مع أهلك وأصدقائك وزملائك في العمل
تمتع بسهولة و مرونة استخدام بريدي مع إمكانية تسجيل لغاية 5 عناوين بريد الكتروني IMAP/POP3
مثل ....Yahoo Plus, Gmail
مميزات الخدمة
يصلك البريد الالكتروني لاسلكياً إلى جوالك في التو
يمكنك إرسال واستقبال البريد الالكتروني بكل سهولة
يمكنك وبسهولة ربط لغاية خمسة حسابات الكترونية سواء كان بريد شخصي
أو خاص بالعمل شرط أن يدعم النظام POP3 أو IMAP
تدعم إظهار جميع أنواع المرفقات بحسب توافرها على جوالك
يمكنك التحكم بإعدادات الخدمة
تتوفر خاصية التجوال الدولي
تتوفر الخدمة أيضاً لعملاء سوا و لنا
رسوم الخدمة
اشتراك شهري قيمته 9 ريال فقط
تكاليف الاستخدام حسب باقة جوال نت المشترك بها
تفعيل الخدمة والإعدادات
عزيزي العميل، لتفعيل خدمة بريدي ما عليك سوى القيام بالتالي
قم بإرسال رسالة قصيرة بالرمز 1570 إلى 902 لتصلك رسالة
ترحيبية بتأكيد الاشتراك
بعد ذلك ستصلك رسالة أخرى تحتوي على الرابط الخاص بتحميل البرنامج
الملائم لجوالك بالإضافة إلى اسم مستخدم و كلمة مرور لإعدادات الخدمة
قم بتحميل البرنامج عن طريق الرابط وبعد التأكد من تنزيل البرنامج سوف
تصلك رسالة أخيرة تحتوي على الموقع الخاص بالخدمة
www.aljawalemail.com.sa
لإعداد بريدك

يمكنك اعداد بريدك بالذهاب إلى الموقع
www.aljawalemail.com.sa
إما عن طريق جوالك أو عن طريق الكمبيوتر وفي كلا الحالتين يتوجب عليك التالي
استخدام اسم المستخدم و كلمة المرور المرسلة إليك مسبقاً
اذهب إلى Settings
واخترAdd POP3/IMAP Import Connection
لإضافة بريدك الإلكتروني
اختر إما IMAP أو POP3 لنوع Server Conection
ثم اتبع الخطوات لإضافة بريدك الإلكتروني

كرر هذه العملية لإضافة بريدك الالكتروني الآخر علماً بأنه يمكنك إضافة
حتى خمسة حسابات بريد الكتروني و تمييز كل واحد منهم باختيار
لون محدد من الخيارات الموجودة
بعض حسابات البريد الالكتروني تتطلب تفعيل لـ POP3 عن طريق
إعدادات البريد ذاته
إلغاء الخدمة
يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة بالرمز "1571" إلى 902

خدمة توقيف الجهاز عند السرقة
كل شخص لابد ان يحتوي جواله على مقاطع خاصة سواء تصوير فيديو
او صوت او رسائل نصية او وسائط او اسماء او غيرها من ارقام الحسابات
او الارقام السرية ونحوه
وخاصة المقاطع الفيديو والاهم من كل شي
الان بأمكانك ايقاف جهازك وكذلك ايقاف الشريحة عند سرقة جهاز الجوال
او فقدانة لاسمح الله بحيث لا يستفيد منة المستخدم عن طريق الاتصال
بخدمات العملاء 902 وتزويدهم بالرقم التسلسلي تبع الجهاز المكون
من 15 رقم هذا الرقم موجود بكرت الضمان ويفضل يكون مسجل
عندك بورقة خارجية ويكون محفوظ لديك بالمحفظة او درج السيارة بحيث
يكون وقت الطوارئ لاسمح الله جاهز لديك. بهذه الطريق يقوم موظف
الخدمة عن طريق ارسال رسالة خاصة على الجهاز المبلغ عنه
وايقافة عن العمل نهائياً
ملاحظة
يلزم ايقاف الشريحة والجهاز في وقت واحد (( عند الإبلاغ )) اذا لم تبلغ
عن الجهاز مع الشريحة .. بعد كذا تتحول القضية الى الشرطه لكي تأتي
بورقة اثبات بأن الجهاز مسروق .. والاهم من ذلك وجود الضمان
تبي تقول ان السارق باع الجهاز بكذا يبي يتحمل المسأولية الي شراه
منه بدون ضمان
ملاحظة: يمكن الحصول على الرقم التسلسلي للأجهزة عن طريق
الكود #06#* من اليسار الى اليمين

مفيد و رائع ...شكرا لك